文章導(dǎo)讀：伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升、消費(fèi)水平的迭代升級、利好政策的出臺、科技水平的進(jìn)步，兒童經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，其逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)，勢不可擋的發(fā)展態(tài)勢背后蘊(yùn)藏著巨大的需求熱潮和投資機(jī)遇。與此同時，兒童經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展也為親子游和親子酒店的發(fā)展注入了新活力和新動能。今天勃朗酒店設(shè)計公司小編為您帶來的是兒童經(jīng)濟(jì)時代——親子酒店發(fā)展現(xiàn)狀、策略與前景！
兒童經(jīng)濟(jì)下的親子游
政策利導(dǎo)下的兒童經(jīng)濟(jì)
龐大的兒童人口規(guī)模和利好政策醞釀了潛力巨大的兒童經(jīng)濟(jì)市場需求和發(fā)展動力。據(jù)國家統(tǒng)計局2020年末公布的數(shù)據(jù)顯示，我國1-14歲人口有25412萬人，占全國總?cè)丝诒戎氐?6.6%。此外，2019年二胎出生數(shù)在新生兒人口中的占比超57%，二胎經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展為兒童經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2021年5月31日，三胎政策的出臺掀起了巨大的社會聲浪，兒童經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出不可估量的市場價值趨勢，人們紛紛設(shè)想其對各自行業(yè)的影響。面對親子游市場，在安全性、便捷性、教育性和私密性等方面，對親子游產(chǎn)品和服務(wù)的更新升級提出了更高的要求。
80，90后成為新興主力軍
在兒童經(jīng)濟(jì)這個規(guī)模龐大且潛力巨大的市場中，個性鮮明的80后、90后父母成為兒童經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。根據(jù)攜程發(fā)布的《2020國內(nèi)親子游趨勢報告》指出，2020年親子游成人客群中，90后的父母正在逐漸成為主角，其占比提升至32%，80后父母占比為41%?？腿褐鸩侥贻p化成為親子酒店和親子游的產(chǎn)品和服務(wù)更新迭代的思考關(guān)鍵。
與此同時，新一代的80后、90后家長在消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)偏好產(chǎn)生了變化。在QuestMobile發(fā)布的《2021兒童經(jīng)濟(jì)洞察報告》中指出，家長們更加注重產(chǎn)品與服務(wù)的性價比，根據(jù)孩子不同的成長階段的需求呈現(xiàn)出差異化的消費(fèi)特性，因平臺形式和產(chǎn)品種類的迭代發(fā)展使得家長們育兒方式進(jìn)一步多樣化升級。
此外，處于消費(fèi)升級、體驗經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新一代家長們，追求品質(zhì)佳、潮流感、個性化與體驗感，新奇獨(dú)特有個性的旅游方式和體驗讓他們樂于在社交媒體上分享。面對消費(fèi)群體的需求變化，與之相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方式等方面的升級將會是親子游和親子酒店發(fā)展的下一個方向。
面對兒童經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大、消費(fèi)群體的實力強(qiáng)勁、消費(fèi)領(lǐng)域的多元拓展，酒店行業(yè)如何在其中分一杯羹？如何進(jìn)一步挖掘和利用諸多利好政策下的兒童經(jīng)濟(jì)市場紅利？對于不同家庭的親子服務(wù)，酒店需要在產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行哪些優(yōu)化和升級？面對新生代家長的消費(fèi)習(xí)慣與偏好變化，親子度假領(lǐng)域應(yīng)該做出什么樣的調(diào)整舉措？
親子酒店的發(fā)展?fàn)顩r
兒童經(jīng)濟(jì)是什么
兒童經(jīng)濟(jì)迅速崛起，巨大的市場潛力值得進(jìn)一步挖掘。那「兒童經(jīng)濟(jì)」是什么，其主要指以3-14歲孩子為需求主體，圍繞包括親子服務(wù)、親子教育、親子醫(yī)療、親子娛樂、親子旅游等在內(nèi)展開的消費(fèi)活動組成的消費(fèi)市場。親子酒店作為親子旅游的主要媒介，希望能夠通過親子活動建立家長與孩子的情感鏈接，幫助孩子豐富生活、拓寬新視野，認(rèn)識新伙伴。在浩華分享的《從「存在即是」到「多元共生」，酒店品牌還能怎么玩？》一文認(rèn)為，“親子類與住宿行業(yè)結(jié)合是酒店行業(yè)跨界而生的產(chǎn)品，這種可以置換雙方資源和流量的合作模式也許會因為雙方需求獲得更強(qiáng)的產(chǎn)品力，而變得更加普遍。”
教育形式的多元
從教育環(huán)境來看，新一代家長群體對于教育的重視程度越來越高。教育形式的發(fā)展越來越多元，除了傳統(tǒng)的教育方式，線上教育逐漸普及，而親子游作為寓教于樂的線下教育方式，通過旅行和在地體驗讓孩子認(rèn)知世界。此外，親子游能夠豐富教育環(huán)境的多樣性，幫助孩子見多識廣、增長技能、磨練意志，如目的地度假親子酒店推出的戶外體驗型產(chǎn)品和親子夏令營等。
出行規(guī)劃的謹(jǐn)慎
隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，消費(fèi)水平和出行觀念也隨之迭代升級。親子出行人群愿意且有能力為高品質(zhì)的出行體驗買單，據(jù)《艾瑞2019年中國親子出行生態(tài)影響力報告》數(shù)據(jù)顯示，46.4%的人群最近一年的人均出游花費(fèi)在5,000元以上。同時，在旅游出行前，家長們對于出行的考慮更周全、更重視提前做好酒店選擇和旅游規(guī)劃，他們主要通過線上攻略查詢和酒店口碑調(diào)研來做出行選擇，高品質(zhì)、有特色的親子酒店成為他們的最優(yōu)選擇。
情感鏈接的紐帶
情感鏈接的心理需求也是促進(jìn)親子酒店發(fā)展的動力。希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古總裁錢進(jìn)先生曾公開表示，“疫情的發(fā)生讓人更能感受到生命的可貴和珍惜，在后疫情時代，以家庭和親子等親情為核心的旅游需求將會明顯增長”。由此可見，在疫情這一特殊事件的背后，情感鏈接的心理需求讓親子酒店承載了更多的使命。
親子酒店的產(chǎn)品策略
目前，我國的親子酒店市場主要分為目的地度假親子酒店和近郊及城市度假親子酒店。目的地度假親子酒店市場的構(gòu)成主要源于閑暇時間和出行成本有余，且更希望了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、注重在地沉浸式體驗的客群。然而，部分消費(fèi)者在出行時間、精力和成本方面有限，因而他們更偏好短途旅行和體驗式旅游，這一部分客群促進(jìn)了近郊度假和城市度假親子酒店市場的開拓。然而，兩種不同類型的親子酒店具備相似的產(chǎn)品模式，主要為酒店住宿+親子活動+兒童樂園。
依托兒童經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，親子酒店市場得以快速擴(kuò)張。然而，在快速發(fā)展的過程中，酒店的產(chǎn)品和服務(wù)存在較多的問題，例如房間空間較小、空間設(shè)計不合理；親子產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新不足、同質(zhì)化程度高、體驗性不強(qiáng)等。為優(yōu)化和升級親子酒店的產(chǎn)品與服務(wù)，應(yīng)考慮從三個方面入手——硬件設(shè)施、活動內(nèi)容、營銷渠道。
硬件設(shè)施加碼
就硬件設(shè)施而言，親子酒店應(yīng)著力于設(shè)立家庭情感溝通的復(fù)合型空間和完善硬件設(shè)施配套。例如客房空間的擴(kuò)大和有效利用、空間動線的合理設(shè)計、功能布局的合理規(guī)劃、兒童用品的精心甄選、在地文化設(shè)計元素的運(yùn)用等舉措，從而滿足家庭多娃出游的住宿需求。依托自然環(huán)境打造童話世界的「黃山自由家樹屋世界酒店」，運(yùn)用樹屋這樣的自然童話場景和獨(dú)特的住宿體驗豐富親子體驗，而「莫干山的秋田布谷親子民宿」的童話主題房巧妙還原了電影中的場景，將主題式的沉浸體驗融入到客房設(shè)計中。
活動內(nèi)容加料
就活動內(nèi)容而言，注重親子娛樂形式的豐富多樣化。在親子活動設(shè)計方面融入多方位「親子+」元素，如自然、文化、科技、社會體驗等，呈現(xiàn)文化體驗性和教育性強(qiáng)、參與性和互動性高的綜合型親子活動，實現(xiàn)全面的寓教于樂體驗。
「Club Med」作為親子酒店的先行者，其以不同年齡階段的經(jīng)典玩法和一價全包的服務(wù)而著稱，在多元豐富的活動清單中，根據(jù)孩子的年齡進(jìn)行組別劃分，孩子們能夠體驗與之年齡相適應(yīng)的活動，如2-3歲的孩子會由G.O（經(jīng)驗豐富的兒童領(lǐng)航員）陪伴一起游戲，而年輕稍大一點(diǎn)的孩子則有機(jī)會體驗攀巖、馬戲、帆船和自行車等戶外探險和戶外運(yùn)動這樣有刺激感的學(xué)習(xí)活動，在豐富孩子們在地體驗的同時滿足精神體驗的成就感和期待感。
除了綜合型的親子活動，深入鏈接在地文化資源的特色活動也是「親子+」元素的融合方式之一。作為各類文化體驗產(chǎn)品的傳播媒介，希望達(dá)到文化教育和文化傳承的目的?！笧蹑?zhèn)烏村」的親子夏令營活動中擁有包羅萬象的體驗活動，如農(nóng)耕活動類、村野求生類、傳統(tǒng)文化類如竹編、石磨、印染、船寮、劍玉等，除此之外，因當(dāng)?shù)厥腔ヂ?lián)網(wǎng)會展中心所在地，也可以體驗豐富的互聯(lián)網(wǎng)3D課程如皮影戲、小小導(dǎo)演、小小建筑師等。
與經(jīng)典動畫IP聯(lián)合，借用品牌IP的忠誠客戶吸引流量互換是另一種典型的「親子+」元素的融合方式?！竿婢呖倓訂T酒店」是經(jīng)典動畫IP+酒店的典型案例，全方位融入玩具總動員的動畫設(shè)計元素，在大堂中有巴斯光年、胡迪、杰西等動畫人物守候著小朋友們；在電梯里有胡迪和翠絲的聲音，以及巴斯光年和外星人的問候，創(chuàng)造出一個現(xiàn)實版的玩具總動員世界，怎能不令孩子們心動。通過深入鏈接動畫IP的創(chuàng)意性和趣味性，以及具備社交功能的產(chǎn)品服務(wù)或體驗，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)領(lǐng)域和提升消費(fèi)層級，從而打造多元和創(chuàng)新的產(chǎn)品。
營銷渠道加持
就營銷渠道而言，酒店可以將線上產(chǎn)品宣傳與線下活動體驗有機(jī)結(jié)合。酒店應(yīng)積極在線上平臺宣傳親子產(chǎn)品以提升目的地吸引力，除了酒店方面的線上宣傳，鼓勵和引導(dǎo)客人分享活動的內(nèi)容和感受，比起酒店單方面的宣傳，客人在社交媒體上發(fā)布的感受更能夠引起共鳴，從而更有效地實現(xiàn)線上流量驅(qū)動的消費(fèi)決策和商業(yè)變現(xiàn)；再者，利用大數(shù)據(jù)挖掘和滿足多樣化的親子體驗需求，從而挑選和組合滿足其個性化需求的定制服務(wù)。
例如香格里拉集團(tuán)推出家庭體驗式品牌「香親，香愛」和萬豪集團(tuán)推出親子體驗項目「萬豪小護(hù)照」，從集團(tuán)忠誠客群進(jìn)行開拓和延伸至親子業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在龐大的忠誠客戶池中挖掘親子顧客這一細(xì)分客群，從線上潛在親子社群的開發(fā)到線下忠誠親子客戶社群的維護(hù)，進(jìn)一步實現(xiàn)有效引流、流量共享以及流量復(fù)用，實現(xiàn)私域流量驅(qū)動長效增長的深化布局。
親子酒店的未來圖景
隨著親子酒店商業(yè)巨頭的進(jìn)一步擴(kuò)張和新勢力的涌入，親子度假市場的競爭日益激烈。就支持兒童經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向來看，從經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)發(fā)展的戰(zhàn)略部署、旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、三胎政策引出的一系列配套設(shè)施等政策支持和引導(dǎo)，兒童經(jīng)濟(jì)中的親子旅游市場的未來前景和增量空間不可估量，親子酒店作為兒童經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引擎之一，順勢而為的投資開發(fā)和產(chǎn)品服務(wù)升級是關(guān)鍵。
然而，面對兒童經(jīng)濟(jì)這塊巨大的蛋糕，投資者們需要明確實現(xiàn)利潤增長以及實現(xiàn)社會價值的雙效增長目標(biāo)。雖然市場發(fā)展?jié)摿薮?，但仍需評估親子酒店目前處于什么樣的發(fā)展階段，明確自身的發(fā)展路徑，找準(zhǔn)合適的市場定位，根據(jù)市場需求的日新月異及時進(jìn)行產(chǎn)品的更新迭代，更進(jìn)一步來說，親子酒店與兒童經(jīng)濟(jì)的鏈接方式值得更深入的思考和探索。
來源：http://www.ways2achieve.com/news/hyzx/show-4109.html
