文章導(dǎo)讀：不管什么行業(yè)，都在探索新的營銷模式，疫情下的酒店也不例外。直播是今年酒店業(yè)營銷的關(guān)鍵詞之一。除了直播之外，在后疫情時代，酒店的營銷模式也發(fā)生了巨大的變化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字時代成為重要方向之一，在如何獲取流量和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上，酒店業(yè)也在不斷的思考。今天勃朗酒店設(shè)計公司小編結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與行情分析為您帶來：流量為王or內(nèi)容為王？
截止目前為止，攜程直播已經(jīng)做了100多場，這100多場帶來的營業(yè)額是24億。在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦的21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇上，攜程集團(tuán)高級副總裁湯瀾分享數(shù)據(jù)時稱，這24億并不重要，最關(guān)鍵的是這帶來了中國旅游業(yè)的信心，我覺得這才是最重要的。
內(nèi)容與流量
何為流量？
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，流量是指一定時期內(nèi)發(fā)生的某種經(jīng)濟(jì)變量變動的數(shù)值。而對于目前的酒店業(yè)營銷來說，流量又分為兩種，一種是公域流量，即所借力的平臺流量，比如搜索引擎的關(guān)鍵詞和媒體平臺的賬號運(yùn)營等；另一種是私域流量，即核心是指向品牌自身并且可以反復(fù)利用的流量，比如朋友圈KOC運(yùn)營和社群運(yùn)營等。這兩種流量的獲取構(gòu)成了酒店業(yè)新營銷的最終目的。
開元森泊旅游投資公司總經(jīng)理葉建平對此有深刻的體會，因被KOL推薦而火起來的森泊，近期則因某明星在森泊拍的廣告上了熱搜之后，接下來一個月的房間已完全售空。
新媒體平臺的發(fā)展為流量的爆炸提供了可能，也為流量的大規(guī)模流動提供了便捷的通路。
而獲得流量的基礎(chǔ)則是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。攜程集團(tuán)高級副總裁湯瀾認(rèn)為，流量和內(nèi)容，是最簡單的魚和水的關(guān)系，有好的流量，但是沒有內(nèi)容，等于浪費(fèi)；有好的內(nèi)容和好的流量，才能更廣泛的發(fā)展。
在未來，內(nèi)容或?qū)⒊蔀橹鲗?dǎo)消費(fèi)的決策性因素。
數(shù)字浪潮下的流量化趨勢
流量并不是一個新詞，而如今，其逐漸成為廣闊消費(fèi)客群的代名詞，擁有更多的流量則等于擁有更多的潛在消費(fèi)群體，這和新媒體、大數(shù)據(jù)的發(fā)展有著分不開的關(guān)系。
1.新型社交媒體百花齊放
除去已經(jīng)擁有龐大流量的微信、微博等，新型社交媒體如小紅書、B站、抖音等平臺的興起讓流量可以在平臺與平臺之間實現(xiàn)自由跳躍，這些“活起來”的流量是則是平臺發(fā)展的基礎(chǔ)，也是酒旅業(yè)想要“爭搶”的對象。
“當(dāng)用戶在真實的分享自己的生活，不僅包括出行、也包括好生活的方方面面。在分享的過程中，用戶會自然的產(chǎn)出一些和酒旅業(yè)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而這些內(nèi)容如果沒有及時被企業(yè)收到自己的口袋中，那么就等于這些流量被浪費(fèi)了。”小紅書企業(yè)號負(fù)責(zé)人王鵬表示，小紅書在真實的內(nèi)容分享上已經(jīng)積累了3億篇種草的內(nèi)容，而這些內(nèi)容都在等著被轉(zhuǎn)化為切實的流量。更重要的是，小紅書并不是唯一的特例。
2.大數(shù)據(jù)浪潮來襲
伴隨著科技的發(fā)展和數(shù)據(jù)算法的日益成熟，酒旅業(yè)在數(shù)字浪潮下發(fā)生了極大的變化。業(yè)內(nèi)人士曾為大數(shù)據(jù)下定義，把原來碎片式的數(shù)據(jù)通過整理、分析、判斷，讓其成為會“說話”的報告，就是廣義上的大數(shù)據(jù)。
而在大數(shù)據(jù)的幫助下，用戶對酒店的選擇、預(yù)定、評價等數(shù)據(jù)反映著消費(fèi)者對酒旅業(yè)市場的需求和偏好。在數(shù)據(jù)的引領(lǐng)下，酒店業(yè)誕生了多種不同的業(yè)態(tài)，出現(xiàn)了越來越多的特色酒店，如電競酒店、社交酒店、藝術(shù)酒店等。
我們注意到，大數(shù)據(jù)不僅影響酒旅業(yè)對品牌內(nèi)容的精細(xì)化，還為酒旅業(yè)帶來了對消費(fèi)者流量方向的精準(zhǔn)把控。
3.新型消費(fèi)者消費(fèi)心理的變化
在后疫情時代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和心理已經(jīng)發(fā)生了極大的變化?！靶滦拖M(fèi)者對于住酒店的目的和選擇酒店的行為已經(jīng)發(fā)生了根本變化?！卑龠_(dá)屋集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長鄭南雁從品牌的角度分析道，酒店業(yè)是體驗消費(fèi)業(yè)，很難用固定的標(biāo)準(zhǔn)去評判。越來越多的消費(fèi)者愿意在選擇酒店的過程體現(xiàn)自己的獨立審美和生活格調(diào)。
當(dāng)小眾審美和大眾需求相遇，當(dāng)“小而美”和“大而全”碰撞，對于酒店業(yè)來說都是新的方向。我們注意到，越來越多的酒店正在由企業(yè)思維轉(zhuǎn)向消費(fèi)者思維，創(chuàng)造更符合當(dāng)代消費(fèi)者文化的內(nèi)容，來吸引更大的用戶流量。
擺脫流量焦慮，內(nèi)容為王
我們注意到，在疫情的催化下，酒旅業(yè)刮起了一陣直播風(fēng)，被滯留在家的人們開始云旅游，而酒旅業(yè)則利用直播開始銷售未來的房源。上千萬的成交額讓我們看到了新營銷方式聚攏流量方式的成功，但在疫情減緩的未來會如何發(fā)展，目前不做預(yù)測。
有業(yè)內(nèi)人士稱，在未來幾年，流量見頂是不可避免的現(xiàn)實。品牌與其在流量困境中掙扎，不如跳出唯流量論的思維，挖掘流量爆炸的內(nèi)核原因。
“對我來說內(nèi)容一直是很重要的事情。”知名旅行KOL夏天鴻（阿Sam的午夜場）認(rèn)為，在現(xiàn)在這樣一個充滿各種營銷方式的時代，每個人都可以當(dāng)網(wǎng)紅，真正決定誰可以走得更遠(yuǎn)的，是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
在新型消費(fèi)時代，用戶消費(fèi)不再只有對酒店單一的住宿等功能性需求，而是變成了消費(fèi)者表達(dá)自我，建構(gòu)美好生活，探索自我世界的綜合體驗方式。而這一切需要內(nèi)容營銷來實現(xiàn)，一方面優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以和用戶產(chǎn)生連接，另一方面內(nèi)容也可以幫助品牌傳遞信息，實現(xiàn)種草。
而真正的流量依托內(nèi)容一層層的構(gòu)筑酒店品牌的價值基礎(chǔ)。
假如沒有疫情今年的市場可能會怎么樣？
去年酒旅業(yè)有一句話“2019年下半年是最近十年最差的半年，但也可能是未來十年最好的半年。”葉建平認(rèn)為，如果今年沒有疫情，整個市場會不會比去年更好，這是很難回答的問題。
但是今年，疫情危機(jī)壓在酒旅業(yè)的肩膀上，重負(fù)逼迫酒旅市場涌現(xiàn)了更多的新型營銷方式，我們也因此看到了酒旅業(yè)在未來發(fā)展的更多可能性。
而這，是個好的開始。
來源：http://www.ways2achieve.com/news/hyzx/show-3982.html
