文章導讀：疫情對酒店行業(yè)的影響是全球性的，在國內市場逐漸回暖復蘇的同時，大洋彼岸的歐洲酒店從業(yè)者也開始開發(fā)本土客戶。在23家航空公司消失的同時，我們酒店行業(yè)想要活下去，拓展客源和收入渠道是唯一的辦法。今天勃朗酒店設計公司小編為您分享的是疫情后酒店行業(yè)全球觀：歐洲酒店開發(fā)本土客戶！
隨著歐盟禁令和英國對美國游客的強制隔離，許多歐洲酒店經營者正想方設法準備應對酒店入住率降低的困境?？偛课挥谖靼嘌赖腞oom Mate Hotels的創(chuàng)始人兼總裁Kike Sarasola（薩拉索拉）說：“美國旅客是歐洲酒店的主要客源，尤其是在7月、8月和9月?！痹赗oom Mate的28個房地產投資組合中，其最大的份額就分散在歐洲各地，包括馬德里、巴塞羅那、巴黎、佛羅倫薩、羅馬、米蘭和阿姆斯特丹等市場。
據(jù)紅色康乃馨酒店（Red Carnation Hotel）總經理Jonathan Raggett說，英國政府要求美國旅行者自我隔離14天的決定對該公司六家倫敦酒店的前景造成了很大的影響。目前，紅色康乃馨僅在倫敦的一處地產——魯本斯家族（Rubens）恢復營業(yè)。
美國是他們最重要的市場，其在倫敦開的唯一一家酒店，那里的入住率現(xiàn)在只有個位數(shù)。而通常情況下，7月份在倫敦的所有酒店房產（總共約600間客房）的入住率均超過90%。”
與此同時，歐盟對美國游客的全面禁令也同樣給愛爾蘭梅奧郡的紅色康乃馨阿什福德城堡帶來了沉重壓力。Raggett報告說，以往酒店的大部分訂單都來自美國，但目前的入住率低于50%，而其典型水平通常為90%。
這樣依賴美國客人的酒店在歐洲比比皆是。
轉變業(yè)務側重點，著眼本地市場
隨著美國游客的迅速減少，歐洲傳統(tǒng)酒店從業(yè)者不得不轉變思維。
據(jù)報道，德羅莫蘭城堡已與阿什福德城堡聯(lián)手，推出聯(lián)合促銷活動，旨在鼓勵國內游客參觀這兩處房產。諾蘭說：“愛爾蘭原住民是我們第二大客源市場。從兩座傳奇城堡開始的“全愛爾蘭之旅”活動讓阿什福德和德羅莫蘭這兩家地產公司得以合作，從而以更具成本效益的方式在市場上獲得更大的滲透力?！?
同樣，紅色康乃馨的Raggett希望建立“空中橋梁”和旅行走廊，希望通過兩個或更多國家之間不受限制的旅行走廊的建立，促進整個歐洲的區(qū)域旅游。
Raggett認為：“空中橋梁有助于刺激旅行需求，從而促進歐洲本地市場的旅游經濟。例如，來自法國、西班牙和意大利的旅行者可以在英國停留，不需要自我檢疫，反之亦然。我們不會放棄美國市場，但現(xiàn)在我們必須專注現(xiàn)有業(yè)務?！?
為了提升該公司倫敦酒店在當?shù)氐奈Γt色康乃馨計劃為客人提供免費升級和下午茶等額外福利，并加強營銷宣傳，突出新的清潔措施。
豪華酒店集團La Reserve Hotels在巴黎、法國拉馬圖埃爾、日內瓦和蘇黎世都有酒店，該集團在5月初重新開業(yè)后，迅速制定了以國內旅游為重點的套餐。受歡迎的優(yōu)惠包括Dreams&Delights交易，邀請當?shù)厝嗽贚a Reserve酒店住宿，與廚師一起準備雙人客房晚餐，以及在La Reserve Ramatuelle的La Reserve a La Plage海灘俱樂部進行一天的促銷。
入住率復蘇跡象顯著
得益于一系列活動，歐洲酒店市場入住率出現(xiàn)回升。
盡管英國游客目前表現(xiàn)出對非城市地產的偏好，但還是從國內旅游市場中有所收益。例如，紅色康乃馨位于多塞特的Summer Lodget Country House Hotel&Spa，擁有25間客房，但其入住率創(chuàng)了歷史新高。
此外，La Reserve的銷售和市場總監(jiān)Nathaniel Most說，該集團的巴黎酒店，以往通常60%是美國客人，但今年夏天本地游客的業(yè)務量意外激增。
據(jù)Room Mate Hotels的薩拉索拉稱，馬德里、圣塞巴斯蒂安和馬拉加等西班牙市場也出現(xiàn)了相對穩(wěn)定的入住率，即使沒有美國旅客，但取而代之的是來自英國的游客，還有法國、意大利和德國，他們正在幫助填補這一空缺。Room Mate在佛羅倫薩和巴黎等城市也收到了不錯的反饋。
薩拉索拉說：“在某些市場，入住率上升得相當快。我們在馬德里重新開了兩家酒店，那里的入住率已經達到了50%，圣塞巴斯蒂安在40%左右，馬拉加在45%左右，我們很樂觀。”
薩拉索拉看來：“旅行禁令的方案不妥，政府應該禁止特定的人進入，而不是整個國家。他認為應該在旅客登機、降落和入住酒店時進行檢測，反對一刀切的處理方式?！?
來源：http://www.ways2achieve.com/news/hyzx/show-3781.html
