文章導(dǎo)讀：酒店品牌“煥新”，不僅換個(gè)logo。縱覽酒店市場(chǎng)，可以看到最近幾年，酒店品牌供給方正在使出渾身解數(shù)，不斷孵化新品牌，做新零售，玩社交，玩跨界，玩聯(lián)名，玩各種新概念，希望迎合既有市場(chǎng)消費(fèi)者，以期望獲得B端業(yè)主跟C端市場(chǎng)客戶的青睞，擴(kuò)大市場(chǎng)新份額。但品牌煥新絕不僅是換個(gè)logo、換個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)多維度的系統(tǒng)性工程。今天小編為大家分享的是酒店品牌“煥新”主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
深化品牌核心理念
人們?cè)絹?lái)越重視品牌文化內(nèi)涵等精神層面的價(jià)值，獨(dú)特的品牌文化和精神挖掘，可以讓品牌更具標(biāo)識(shí)性，且能借此與消費(fèi)者建立深度的靈魂鏈接。文化理念是抓住消費(fèi)者精神需求的“暗線”，從品牌文化的視角去設(shè)計(jì)和傳遞產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)行品牌文化的滲透和培育，將會(huì)為酒店的產(chǎn)品提供更多附加值，在可以預(yù)見的未來(lái)，也將成為酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
一些酒店品牌跟隨中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，早已做好了準(zhǔn)備。如凱里亞德酒店聚焦自身獨(dú)特的品牌文化精神的挖掘，在發(fā)布的V3.0產(chǎn)品，將品牌文化由“大航海精神”升級(jí)為更加具有文化延展性的“探索精神”。在這個(gè)全新品牌意志的指引下，不斷強(qiáng)化品牌產(chǎn)品生命力，為接下來(lái)更為快速的發(fā)展提供燃料。
大中華區(qū)的希爾頓花園酒店產(chǎn)品也在“明快熱誠(chéng)”的品牌精神下，持續(xù)迭新，在進(jìn)一步把握賓客出行偏好趨勢(shì)下，始終與市場(chǎng)保持同步，助力加速品牌發(fā)展。忠誠(chéng)度是品牌建設(shè)的價(jià)值所在，品牌文化的塑造有助于培養(yǎng)品牌忠實(shí)群，是酒店的重要品牌壁壘。酒店品牌煥新升級(jí)的背后也是對(duì)品牌文化護(hù)城河的加固和夯實(shí)，歷久彌新的品牌才能成為經(jīng)典。
設(shè)計(jì)和科技賦能空間
在當(dāng)下階段，消費(fèi)者“悅己”特質(zhì)讓他們?cè)谧∷捱^(guò)程中更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，追求極致性價(jià)比，這就使得酒店在煥新升級(jí)過(guò)程中，把革新面貌推行到場(chǎng)景設(shè)計(jì)、設(shè)施配置作為首要任務(wù)。
一方面，酒店空間設(shè)計(jì)風(fēng)格多樣化、個(gè)性化。隨著時(shí)代的發(fā)展，新潮酒店的不斷涌現(xiàn)，新生客戶群體審美風(fēng)格和消費(fèi)需求的迭代升級(jí)，對(duì)酒店空間設(shè)計(jì)進(jìn)行煥新升級(jí)成為必然選擇。如木蓮莊酒店經(jīng)過(guò)煥新升級(jí)后，引入舞蹈、音樂(lè)等流動(dòng)藝術(shù)融于酒店空間，為城市精英打造出木蓮莊專屬的“旅居生活儀式感。
另一方面，煥新升級(jí)后的酒店趨向智能化發(fā)展。如智選假日酒店以科技賦能賓客從入住前、入住期間到離店的層層體驗(yàn)，全方位打造舒適便捷的“智聯(lián)無(wú)限 ”旅宿環(huán)境。智能入住將協(xié)助賓客們自助辦理入住及離店手續(xù)，讓時(shí)間高效利用。
增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)新鮮體驗(yàn)感
90后和95后已成為未來(lái)更大的潛在消費(fèi)客群，他們對(duì)品質(zhì)感的要求不再局限于“質(zhì)量”的好壞，而是注重360°的場(chǎng)景體驗(yàn)，體會(huì)到品牌所要傳達(dá)的情感要素以及品牌所要構(gòu)建的消費(fèi)場(chǎng)景，感知到品牌的理念和溫度。這對(duì)酒店為消費(fèi)者創(chuàng)造休閑輕快的語(yǔ)境場(chǎng)景，將不同特點(diǎn)的生活方式融入住宿空間，為消費(fèi)者營(yíng)造場(chǎng)景化住宿新體驗(yàn)。
打造“開放式共享空間“是喜來(lái)登新體驗(yàn)的核心，酒店大堂被重新賦予“開放式共享空間”的定位，喜來(lái)登全新升級(jí)的餐飲理念在大堂體驗(yàn)中是備受矚目的焦點(diǎn)，為效率至上的全球賓客而設(shè)計(jì)。其設(shè)有的&More咖啡則為全新餐飲理念的點(diǎn)睛之作，是一處集酒吧、咖啡廳和市集三種功能于一體的場(chǎng)所，為賓客提供從白天到夜晚的空間流暢轉(zhuǎn)換，帶來(lái)更多便捷、多元化社交新體驗(yàn)。
“體驗(yàn)為王”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，酒店品牌若想具備業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的能力，需要致力為顧客帶來(lái)極致愉悅體驗(yàn)，以客人需求為中心，打通與客戶體驗(yàn)相關(guān)的更多觸點(diǎn)，挖掘客戶內(nèi)心的深層情緒需求以及非住需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。
來(lái)源：http://www.ways2achieve.com/news/hyzx/show-4553.html
